교환 및 반품정보
교환 및 반품 주소
경기도 광주시 초월읍 산수로 625-12 (신월리 350-6) A동 3층
교환 및 반품 절차
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- 계약택배사를 제외한 타택배(편의점 택배 포함) 발송 시 선불로 결제해주셔야 하며 계약택배가 아닌 택배사 착불 이용으로 인한 추가요금은 구매자 부담입니다.
- 불량 및 오배송으로 인한 교환 및 반품 접수는 Q&A 게시판, 카톡문의에 불량 사진과 주문자님 성함과 연락처 남겨주시면 확인 후 접수 해드립니다.
- 미세한 펜 자국(패턴과정에서 발생하는 자국), 제거가 가능한 본드자국의 경우 불량이 아닌 점 참고 부탁드립니다.
- 수거 상황에 따라 교환 제품 발송까지는 평일 기준 약 5-10일 이상 소요될 수 있습니다.
교환 및 환불 정책
- 교환 및 반품은 전자상거래의 소비자 보호에 관한 법률에 의거하여 상품 수령일 기준 7일 이내 가능합니다.
다음의 경우에는 법령에 따라, 반품 또는 교환이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
1. 귀하의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 훼손한 경우 제외)
- 사이즈 체크를 위하여 제품을 착용을 하였더라도 재판매가 불가할 정도의 가죽 손상(주름 등)이 발생할 경우 사유 불문 교환 및 반품 불가하며 반송처리됩니다.
(시착 시 발생할 수 있는 가죽 주름도 사용으로 간주되오니 각별히 주의하여 착용 부탁드립니다.)
2. 귀하의 사용으로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 바닥 오염, 세탁 흔적, 얼룩, 찢김, 인솔 오염 등
3. 이용 약관에 따른 주문제작형 상품인 경우
교환 및 반품이 가능한 경우
- 단순변심의 경우 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 교환 및 반품 가능합니다.
- 상품 하자, 오배송의 경우 교환 및 반품 가능하며 배송비는 식스핏에서 부담합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 30일 이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 상품의 택을 제거했거나 외부착화의 흔적이 있는 경우
- 실물과 모니터 색상 차이로 인한 사유는 교환/반품 불가능
- 미세한 펜 자국 (패턴 과정에서 발생하는 미세 펜 자국),
제거 가능한 본드자국, 핸드메이드로 인한 웰트부분 간격차이등으로 인한 교환/반품 불가능
(자세한 내용은 게시판 및 카카오톡상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
주의사항
- 교환 시 맞교환 / 반품 시 선환불은 불가능 하며 제품 입고 후 처리됩니다.
- 교환 및 반품내역이 접수되지 않거나 지정된 반송처로 반송되지 않을 시 반품/교환/환불 절차가 지연되오니 양해 부탁드립니다.
- 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) 왕복택배비(6,000원)은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
(국민은행 407537-01-007164 (주)이프로덕트)
- 택배비를 동봉하실 경우 분실되면 책임지지 않사오니 입금으로 부탁드립니다.
- 교환 및 반품 시에는 동봉된 구성품(박스, 품질보증서, 사은품 및 기본적으로 제공되는 깔창 등)을 모두 같이 발송해 주셔야 합니다.
- 교환 및 반품 상품 포장 시 상품이 외부로 유실되지 않도록 테이프 등으로 안전하게 포장하여 발송해 주시기 바랍니다.
품질보증 및 분쟁해결 기준
- 공정거래위원회 고시 소비자분쟁 해결 기준에 따릅니다.
- 분쟁 해결기준은 품질보증서 혹은 하단 상품설명에 우선하여 진행합니다.
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